《文汇报》刊登我校学子奥运志愿服务心得文章

发布日期:2008-07-31 责任编辑:本条信息已被查看了 2569设置

      作为上海地区80位赴京志愿者之一,7月24日,我校唯一入选北京奥运会志愿者的经管学院李理同学搭乘火车,奔赴“鸟巢”,正式投入北京奥运志愿服务工作。同日出版的《文汇报》第11版在“奥运,体味‘志愿’的精彩”的专版志愿者报道中刊登了李理同学投入奥运志愿工作的心得文章。现摘录如下,以飨读者。

我的名字叫“高椅子”

      好运北京测试赛是为了配合奥运会的顺利开展而进行的一系列测试比赛。它是考察各个场馆运转情况,各个组织部门协调情况,所有人员服务奥运的一次极好的演练和语言预演。十分庆幸的是,在共青团上海市委组织下,我能够成为其中京外赛区的志愿者,全程参与这一历史性的赛事。
      我服务的地点是五棵松棒球场,岗位是观众的引导。分配具体岗位的时候,主管把观众经过安全检查后的第一岗交给了我,那就是,坐在高椅子上,用扩音器将一些温馨提示送至观众处,让其经过安检后马上感受到志愿服务的热情和舒心。我分明从主管的眼神里看到了信任,不觉间有了更大的自信将这份工作做到最好。
      烈日下的北京气温节节攀升,更别提在无法安装遮阳伞的高椅子上工作的情形了,往往是椅子被晒得发烫,而我却不能离开工作岗位。因为我知道,我是观众进场后第一个遇见的志愿者,丝毫的闪失都会影响观众对志愿者工作的评价,更别提对我这个高椅子感兴趣的中外记者了,他们的“长枪短炮”不时地对准这个位置,这个时候,我一如继往的用热情的语调,采用双语播报一些观众须知。看着观众被我感染得舒展的眉头,我的干劲更大了,这时的我早已忘记了酷热,忘记了被汗水浸湿的工作服。
      志愿工作是不计回报的。可是当自己的工作被人肯定的时候,却是我最自豪的一刻。印象最深的是唯一上夜班的那个夜晚,由于两场比赛几乎同时开赛,客流量一下子变得很大,造成安检口巨大的压力,大批来自境外的观众也陆续进场,一时间,观众进场通道人头攒动,前来支援的其他志愿者纷纷用最大的嗓门引导观众入场,可是效果不明显,这时我坐在高椅子上可以比较清楚地看到场下的状况,我先用中英文播报各项设施的所在地,然后又用委婉的双语,请观众有秩序地进场,许多观众来到我的高椅子下与我合影,有的外国人也投来赞许的目光,之后便按照指引的方向进场。比赛结束的时候,由于路面较黑,所有志愿者都用荧光棒指引观众离场,就在这个时候,我发现大批观众没有从常规的通道散场,而是走过一条更黑的小路前往停车场,那个路口事先并没有安排志愿者服务,我连忙跑过去,一遍又一遍地用双语提醒观众注意脚下,感谢他们的到来并期待着下次见面,同时祝他们晚安。突然人群中发出了骚动,紧接着是鼓掌的声音,我循声望去,原来是四十名观众手高举着向我鼓掌致意,可以说,那一刻,我真的感动了,被自己感动,被观众感动,被这美好的夜晚所打动。这掌声,就是对我志愿工作最好的回报。
      几天的志愿工作下来,许多人不知道我的名字,可是又有许多人知道我另外的名字——高椅子。在这次志愿活动中也积累了不少经验。对于观众服务来说,我们应该仔细研究各个观赛人群的心理特点,针对不同的人群讲出不同的迎送语,这样不仅能打破古板的形象,而且更能体现出一种人文关怀和人文奥运的精神。
      在五棵松工作的这十天,将是我人生中又一笔宝贵的经历和财富。在20岁的夏天,一颗火热的心在跳动。

 

(宣传部)

返回原图
/