高职学院世博志愿者“用爱服务、用心感受”

发布日期:2010-09-14 责任编辑:本条信息已被查看了 1890设置

      经过前段时间的集中培训,9月6日,我们高职学院9名园区志愿者终于光荣的成为了“世博小白菜”,在“世博”这个属于年轻人的菜窖里编织着我们灿烂的“白菜之梦”。

      我们何其幸运,成为一名世博园区志愿者;我们又何其幸运,成为城市地球馆中“白菜们”的一员。在这里,可能相比那些站在烈日下的伙伴们,我们所处的环境略微好些,但是服务世博、服务游客,展现我们海洋大学高职学院志愿者的风采及服务精神都是相同的。
      “2010,我们心在一起”!在服务岗位上,我们用笑脸迎接了一批又一批来自五湖四海的游客。或许语言不通、或许信仰不同,但是我们的心在一起!我们有着同样灿烂的笑容,我们会说同样的两个字——“谢谢”。有时游客们的一个微笑,一句谢谢,足以让我们的疲惫消失殆尽。
      这一周里,我们高职学院九人志愿小分队在不同的岗位也遇到了不同的状况。比如,站在馆内奔驰电力小车旁的“小白菜”主要负责保护好还未在国内市场上市的电力小车,同时还会为游客讲解一些关于电力车的知识。但是当我们遇到一些游客不听提醒亦或是用嘲讽的语气评价这辆车的时候,我们学会了忍耐,学会了坚持,更学会了礼貌;而当游客们来到“我们只有一个地球”放映厅的时候,我们需要提醒他们“馆内光线较暗,请不要在门口停留,不要坐在地上观看”等;同时还会为前来参观的残疾人和婴儿提供各种方便;在出口处,游客们纷纷拿出世博护照,希望记下这段美好的回忆。每当这时,我们便会不厌其烦地认真敲章;我们还经常会被问到“厕所在哪里?”“这个护照在哪里有买的?”“请问去中国馆怎么走?”“喝水的地方在哪里?”“主题馆除了这个地球馆还有其他什么馆?怎么走?”等等问题,虽然一再反复回答类似问题,但往往这个时候也是我们最开心的时候,因为我们为来自五湖四海的游客们解决了实际问题,“小白菜”的价值充分得到了体现。
      这段时间里,我们有过欢笑,有过辛酸……但是我想,这都会成为我们人生中难忘的一段回忆!
      “用爱服务,用心感受”----这是我们服务的理念。要真诚的对待每一位游客,耐心的为他们讲解,还要做到认真的倾听……帮助他人、服务社会的工作本身就是快乐、幸福的。奉献不是为了得到回报,而是为了实现自身的社会价值和自我价值。相信在接下来的一周时间里,我们这支“小白菜”队伍会继续茁壮成长,更好地服务世博、奉献世博!

(高职学院)

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