机关工作作为我校行政部门工作的重点，长期以来备受关注。随着百年校庆的日益临近，我校即将迎来十二五建设等一系列重大历史发展机遇。我校行政部门将如何进一步把握发展机遇，在机关工作作风等方面做出相应的改进？近日，机关党委书记张宗恩就此接受了校记者团的专访。
问：开展机关工作作风建设系列活动的初衷是什么？
校领导十分重视机关工作，校党委书记虞丽娟多次到机关党委调研，对改进机关工作作风，服务基层，服务群众，服务师生提出了更高的要求。目前，我校机关正在开展关于工作作风建设的一系列活动，本月还将结合学校的学风建设活动月开展机关作风建设活动月。机关工作是学校的一个重要环节，学校的一些政令以及执行力等，都需要机关职能部门来推进。机关是学校的司令部、参谋部和后勤部，机关工作在学校的工作层面上要做好校党委和校领导的参谋，为学校出台的一些决策加以推进，为基层做好服务。
在刚刚落幕的上海世博会中，其组织协调工作赢得了多方赞誉。世博会虽然结束了，但世博精神给机关工作带来的启示才刚刚开始。正如市委书记俞正声所指出的，能办好世博会主要取决于二点——实事求是和群众路线，即尊重群众意愿、回应群众关切。我校机关在改进作风的过程中，关键也是看能否做到实事求是和群众路线。机关出台的一系列政策或制度都应从群众路线出发，做到实事求是。近年来，我校经历了扩招、改名以及搬迁，学校的综合改革以及重心下移，对机关工作也提出了更高的要求。机关工作虽有所改进，但仍然不能满足基层学院的要求。这需要机关部门进一步加强学习，提高认识，改进工作作风，进一步增强服务基层、服务学院的能力。
问：改变机关工作作风的具体措施有哪些？
在新的发展形势下，校机关党委就改进工作作风提出了具体措施，概括起来就是“三个结合”与“三项制度”。“三个结合”，首先就是要把我校的中心工作和转变工作作风结合起来，如学校在最近一个阶段组织学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》以及《上海市中长期教育改革和发展规划纲要》，把十二五规划和转变工作作风直接结合；其次，把机关工作作风与争先创优活动结合起来；第三，把作风建设与各个部门各个岗位工作的实际结合起来，即在下一步的工作中出台一套机关工作规范，使各层次的机关工作人员都能够按规范办事。“三项制度”即首问问责制，按时办结制和服务承诺制。目的在于提高机关办事效率的措施，真正做到让来访者满意。具体而言，第一个碰到来访者的工作人员有义务将事务一次性办结；机关各个部门针对他的服务对象和服务项目，按照特定的办事流程、办事规范和办结时间，要在有效的时间内给来访者一个满意的答复。各处室在机关党委的基本规范下，应结合本部门的实际出台相应的服务承诺。机关工作的目标是建设学习型，服务型，高效型，节约型，廉洁型以及平安和谐型机关，只有完善“三项制度”，提高工作效率，才能达到这样的目标。机关部门也会在下一步积极开展校内外的调研活动，把实事求是和群众路线真正带到机关工作作风建设中去。
问：应如何处理好机关与学院之间的关系？
各个学院是学校发展的基石，学院的发展同样离不开机关部门的支持。学校目前正在进行综合改革，特别是在推进学院的二级管理模式下，机关工作必须要适应这种改革。通过二级学院的管理，权力的下放，学校的办学活力得到了增强，真正调动每个学院的积极性成为机关工作的主要出发点，机关也将出台一系列的考核制度和奖励制度，从而激发各方面的积极性。
机关工作很辛苦，大多数机关工作人员都是早出晚归，中午很少休息，因此要在完成本处室本岗位工作的前提下，提高机关工作人员的身心健康。下一阶段，机关还将开展一系列文体活动，比如以支部和联合支部为单位的乒乓球联赛，在加强支部间友谊的同时提高机关工作人员的精神状态。
在采访中，张宗恩同志也谈到了机关工作所面临的一些困难，比如机关编制和人员紧缺问题，机关工作人员的职业发展，以及二级管理机制下机关的工作量和工作方法等问题。需要学院与学校各部门之间加强沟通，相互理解，共同促进发展。因此，他呼吁机关各部门要主动为学院服务，各学院也要了解机关各部门的办事程序和服务范围，保证规范和高效，进一步提高机关的办事效率。最终目的就是要建设成一个满意型机关：党组织满意，群众满意，同样机关工作人员自己也满意。
问：开展机关工作作风建设系列活动的初衷是什么？
校领导十分重视机关工作，校党委书记虞丽娟多次到机关党委调研，对改进机关工作作风，服务基层，服务群众，服务师生提出了更高的要求。目前，我校机关正在开展关于工作作风建设的一系列活动，本月还将结合学校的学风建设活动月开展机关作风建设活动月。机关工作是学校的一个重要环节，学校的一些政令以及执行力等，都需要机关职能部门来推进。机关是学校的司令部、参谋部和后勤部，机关工作在学校的工作层面上要做好校党委和校领导的参谋，为学校出台的一些决策加以推进，为基层做好服务。
在刚刚落幕的上海世博会中，其组织协调工作赢得了多方赞誉。世博会虽然结束了，但世博精神给机关工作带来的启示才刚刚开始。正如市委书记俞正声所指出的，能办好世博会主要取决于二点——实事求是和群众路线，即尊重群众意愿、回应群众关切。我校机关在改进作风的过程中，关键也是看能否做到实事求是和群众路线。机关出台的一系列政策或制度都应从群众路线出发，做到实事求是。近年来，我校经历了扩招、改名以及搬迁，学校的综合改革以及重心下移，对机关工作也提出了更高的要求。机关工作虽有所改进，但仍然不能满足基层学院的要求。这需要机关部门进一步加强学习，提高认识，改进工作作风，进一步增强服务基层、服务学院的能力。
问：改变机关工作作风的具体措施有哪些？
在新的发展形势下，校机关党委就改进工作作风提出了具体措施，概括起来就是“三个结合”与“三项制度”。“三个结合”，首先就是要把我校的中心工作和转变工作作风结合起来，如学校在最近一个阶段组织学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》以及《上海市中长期教育改革和发展规划纲要》，把十二五规划和转变工作作风直接结合；其次，把机关工作作风与争先创优活动结合起来；第三，把作风建设与各个部门各个岗位工作的实际结合起来，即在下一步的工作中出台一套机关工作规范，使各层次的机关工作人员都能够按规范办事。“三项制度”即首问问责制，按时办结制和服务承诺制。目的在于提高机关办事效率的措施，真正做到让来访者满意。具体而言，第一个碰到来访者的工作人员有义务将事务一次性办结；机关各个部门针对他的服务对象和服务项目，按照特定的办事流程、办事规范和办结时间，要在有效的时间内给来访者一个满意的答复。各处室在机关党委的基本规范下，应结合本部门的实际出台相应的服务承诺。机关工作的目标是建设学习型，服务型，高效型，节约型，廉洁型以及平安和谐型机关，只有完善“三项制度”，提高工作效率，才能达到这样的目标。机关部门也会在下一步积极开展校内外的调研活动，把实事求是和群众路线真正带到机关工作作风建设中去。
问：应如何处理好机关与学院之间的关系？
各个学院是学校发展的基石，学院的发展同样离不开机关部门的支持。学校目前正在进行综合改革，特别是在推进学院的二级管理模式下，机关工作必须要适应这种改革。通过二级学院的管理，权力的下放，学校的办学活力得到了增强，真正调动每个学院的积极性成为机关工作的主要出发点，机关也将出台一系列的考核制度和奖励制度，从而激发各方面的积极性。
机关工作很辛苦，大多数机关工作人员都是早出晚归，中午很少休息，因此要在完成本处室本岗位工作的前提下，提高机关工作人员的身心健康。下一阶段，机关还将开展一系列文体活动，比如以支部和联合支部为单位的乒乓球联赛，在加强支部间友谊的同时提高机关工作人员的精神状态。
在采访中，张宗恩同志也谈到了机关工作所面临的一些困难，比如机关编制和人员紧缺问题，机关工作人员的职业发展，以及二级管理机制下机关的工作量和工作方法等问题。需要学院与学校各部门之间加强沟通，相互理解，共同促进发展。因此，他呼吁机关各部门要主动为学院服务，各学院也要了解机关各部门的办事程序和服务范围，保证规范和高效，进一步提高机关的办事效率。最终目的就是要建设成一个满意型机关：党组织满意，群众满意，同样机关工作人员自己也满意。
（校记者团 张伯亚）