这几天，走进图书馆的读者发现，图书馆的总服务台赫然又多了一块总咨询的牌子，又多了一张每天写满微笑的脸。原来，图书馆的一批高学历的学科馆员开始走到了服务的最前沿。
今年是“十二五”开局之年，图书馆各项服务也力争更上一层楼。图书馆各部室为了更好地服务广大师生，提高服务质量，群策群力，不仅进一步规范了各项工作的规章和流程，并对许多习以为常的“常规”进行了进一步的改革。图书馆总服务台，是图书馆的第一道窗口，也是最接近广大读者的服务前沿。为了使图书馆的读者接待和咨询工作做得更加专业，不仅需要微笑服务，更要主动提供咨询，主动宣传各种资源和服务，主动走进广大读者，有意识培育更多热爱阅读的读者。作为具有专业学科背景和专业信息服务能力的学科馆员，在不断走进教师、学院的基础上，主动提出进一步走进广大读者，不再关起门来搞咨询，不再满足于在网上为师生提供各类信息咨询，或者坐等用户上门，而是把信息服务工作推向前台，给广大读者带去更加专业、精细的服务，为图书馆和学校的发展发挥更多的作用。
今年是“十二五”开局之年，图书馆各项服务也力争更上一层楼。图书馆各部室为了更好地服务广大师生，提高服务质量，群策群力，不仅进一步规范了各项工作的规章和流程，并对许多习以为常的“常规”进行了进一步的改革。图书馆总服务台，是图书馆的第一道窗口，也是最接近广大读者的服务前沿。为了使图书馆的读者接待和咨询工作做得更加专业，不仅需要微笑服务，更要主动提供咨询，主动宣传各种资源和服务，主动走进广大读者，有意识培育更多热爱阅读的读者。作为具有专业学科背景和专业信息服务能力的学科馆员，在不断走进教师、学院的基础上，主动提出进一步走进广大读者，不再关起门来搞咨询，不再满足于在网上为师生提供各类信息咨询，或者坐等用户上门，而是把信息服务工作推向前台，给广大读者带去更加专业、精细的服务，为图书馆和学校的发展发挥更多的作用。
（撰稿：董民强）