5月22日下午，我校图书馆举办的读者恳谈会在教师阅览室召开。本次恳谈会的主题是“如何优化阅览环境，提高图书馆服务水平”，图书馆相关部门老师与来自各学院的学生代表进行了面对面的交流沟通。
恳谈会上，图书馆老师首先向学生们介绍了我校图书馆的基本情况，详细介绍了图书馆在座位管理、环境优化方面的管理思路，并就图书馆即将开展的智能RFID管理系统、移动图书馆等智慧项目进行了简单介绍。随后，学生们根据自己在图书馆的亲身体验及周边同学们的反映，进行了充分准备，发言踊跃，对图书馆的工作提出了很多中肯的意见和建议。部分同学是考研学生，他们提出的问题主要集中在书籍箱放置问题上。他们觉得不少考研书籍太过沉重而选择将其放置在图书馆，也是无奈之举，希望图书馆不要清理或者提供专门房间堆放。部分同学根据观察到的实际情况，反对在图书馆内放置书籍箱，认为这样不仅影响图书馆形象、而且个别不自觉同学不按指定地点规范摆放给图书馆管理员的日常整理工作带来了一定麻烦。图书馆老师则介绍了目前暂存物的管理办法，考虑到同学们暂存物品的需求，各方面积极协调，白天提供寄包箱、晚上则让同学们在图书馆二楼大厅暂存物品。同时，为了防止占座、占柜现象发生，图书馆每天晚上9:50清理寄包箱、早上8:30清理二楼大厅。
除此之外，老师们也就同学们提出的其他问题如阅览室椅子垫子问题、延长图书馆预约设备的离开时间以及图书馆的储物柜清理时间等建议一一做好记录，并承诺将在馆内协调，尽快解决相应问题，积极改进图书馆各项服务。
本次恳谈会上，老师们还分发了图书馆的指南，帮助同学了解图书馆的功能和服务，图书馆今后在不断提高服务层次和质量的同时，也将进一步加强资源利用推广工作，让同学们更好地了解如何使用这些优质的资源。会上借阅部主任华玲玲老师还向同学们介绍了图书馆即将要在下学期启用的可供读者使用的自助借还机、24小时还书机做了简单介绍。此外，图书馆也将在下学期举办更多的优秀展览和讲座以及名师导读会等活动，丰富广大学生的课余生活。
此次恳谈会气氛融洽，同学们积极阐发自己的读书感情，提出了不少好的建议和意见。通过读者恳谈会，拉近了图书馆与读者的距离，增进了双方的了解和信任，增强了读者参与图书馆建设的意识，也使图书馆对读者需求有了更深入细致的了解。图书馆所有工作人员将努力改善并提高服务质量和管理水平。
最后，徐谦副馆长感谢同学们的参与，并进行了总结，一是图书馆将对同学们提出的意见和建议及时进行认真梳理，能够在近期解决的，落实到具体部（室）进行整改；对目前图书馆尚没有能力解决的问题，将上报想办法尽快解决。二是图书馆欢迎读者经常以各种的方式反映意见和提出建议，读者在利用图书馆过程中出现的问题和意见能通过意见箱、在线咨询、电话、电子邮件等途径加强与图书馆的联系，并希望广大师生和图书馆工作人员一起携手推进我校图书馆事业的全面发展。
（撰稿：校记者团 陈欣然）